在創(chuàng)建省級文明縣城工作中，我縣推行網(wǎng)格化管理，以進一步實現(xiàn)文明創(chuàng)建管理工作的科學化、精細化、持續(xù)化?！靶【W(wǎng)格”撐開了問題發(fā)現(xiàn)無遺漏、治理無剩余、監(jiān)管全領域、時間全覆蓋的“新格局”，構(gòu)建起各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動的城區(qū)管理模式，打通了便民惠民的“神經(jīng)末梢”，調(diào)動了居民參與文明城市創(chuàng)建的積極性，在全縣形成人人參與的良好氛圍。

　　“小網(wǎng)格”撐開文明創(chuàng)建新格局每個網(wǎng)格員都是流動的文明風向標樓棟、路段、門店，細分網(wǎng)格量化管理;編號、劃區(qū)、分塊，豐富網(wǎng)格化活動相關(guān)內(nèi)涵，確保文明創(chuàng)建無死角。根據(jù)安排，把縣城分為40個網(wǎng)格，從縣領導到公安、城管、住建、市監(jiān)等重點職能部門，再到包?；蛘吖步▎挝稽h員干部，和社區(qū)干部、志愿者一起齊心共組“網(wǎng)格”體系。

每個網(wǎng)格都有自己的網(wǎng)格長，具體負責網(wǎng)格創(chuàng)建任務;每一個區(qū)域都有1名“路段長”、“樓棟長”專注文明勸導和督查;每一個網(wǎng)格都有一名縣領導牽頭，發(fā)揮一號人物調(diào)度指導作用;職能部門每天動態(tài)巡查自己的“專業(yè)活”;包保單位實行分段包干，每天巡查，合心合力參與城市文明建設。

　　人到格中去、事在網(wǎng)中辦，每個網(wǎng)格人員就是一個流動的文明風向標。縣司法局是新建居委會新建路的包保單位。每天，專職路段長陳名太和同伴都會帶上紅袖章，固定在這段路上巡查，對“包干”的區(qū)域進行文明創(chuàng)建違章整治和文明宣導?！拔覀冞@段路，從事集貿(mào)的特別多，人口流動大，亂停亂放、占道經(jīng)營都是分分秒秒就能發(fā)生的事情?！边@條一公里的路段，陳名太和同伴全天候巡查，耐心引導，如果實在溝通不了，他們會立馬發(fā)送信息給相關(guān)執(zhí)法部門?！翱傮w來說，大家的素質(zhì)都是很好的，大伙兒也知道干凈整潔的環(huán)境對自己是有益無害的。我們天天來回巡查，其實就是文明的活廣告?！?/p>

新建路路段長陳名太和同伴正在整治電動車的停放

小微信織成覆蓋全領域的「創(chuàng)建網(wǎng)」每一天，工商聯(lián)副主席王玲上班前都要去自己包保的藍鼎小區(qū)轉(zhuǎn)上一圈。今天，她發(fā)現(xiàn)藍鼎3號樓張貼的宣傳牌被雨沖破了，她隨即拍了一張照片，發(fā)到了微信群，“請藍鼎物業(yè)注意，這里的宣傳牌需要更換。”很快，藍鼎物業(yè)的謝經(jīng)理帶著梯子到達了現(xiàn)場，拆掉了宣傳牌。

　　從巡查發(fā)現(xiàn)問題到結(jié)果處理，不足15分鐘?！斑@種網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了跨界合作、資源整合、全民參與、持續(xù)改進，保證了安全管理聯(lián)系無縫隙、溝通無障礙、管理無盲點、服務無遺漏、安全無隱患。而這一切全都依賴于大家每天都要用的微信?！?/p>

新建居委會2號網(wǎng)格長說道。

　　一個小小的微信群，織成了一張扎根基層、上下聯(lián)動、覆蓋全領域的“創(chuàng)建網(wǎng)”。

　　在這個微信群里，涉及包保單位、綜合執(zhí)法部門、梅城鎮(zhèn)政府、居委會、志愿者和監(jiān)督員等成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，集中解決文明創(chuàng)建方面的重點難點及復雜性問題。包保單位、社區(qū)干部和志愿者每個人都有自己的“責任田”，每日至少兩次在各自“責任田”中巡查，隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題。能處理的當場處理，處理不了的立馬將信息發(fā)送在群里?！澳翘煳覀儎駥б粦粽嫉澜?jīng)營的商戶，卻毫無結(jié)果之后，就發(fā)了一個微信信息給執(zhí)法局，不到10分鐘，執(zhí)法人員便趕過來了，最終將占道經(jīng)營的東西搬進了商店里?！?/p>

　　“文明勸導的過程中我們也發(fā)現(xiàn)了許多不文明情況，把問題梳理，進一步明確分工，列出清單，協(xié)同相關(guān)部門一起研究制定相關(guān)解決辦法?！毙陆ň游瘯檿浾f。

為創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)的問題做記錄，一方面通過記錄本保留痕跡，

另一方面借助手機微信平臺實現(xiàn)及時處理

黨建引領「多員聯(lián)動」的網(wǎng)格化新模式每天早晚，世紀花城小區(qū)里，東關(guān)社區(qū)的黨員志愿者王學根都會拿著掃帚和簸箕在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠，打掃小區(qū)的衛(wèi)生，戴著紅袖標、和同伴們一起認真監(jiān)管小區(qū)及商業(yè)街的安全、衛(wèi)生、綠化、違建、亂貼畫、亂拉晾曬、亂停亂放、倚門出攤等規(guī)范情況，給小區(qū)居民營造一個整潔、安全、幸福的生活環(huán)境。今年東關(guān)社區(qū)獲評“安徽省文明社區(qū)”的稱號。在新建社區(qū)藍鼎小區(qū)，60多歲的何茂望老人有一個光榮的稱號——“義務監(jiān)督員”?！拔业膬蓚€孩子都在外地工作，他們一直都牽掛著我們老人的衣食起居，上個月他們還回來了，對我從事的這個工作持一百個贊成，還說我們小區(qū)的文明創(chuàng)建工作做得到位，以后都不用擔心我們的安全了。”

　　在創(chuàng)建過程中，我縣著力構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多格、一格多員、多員聯(lián)動”　的網(wǎng)格化黨建新模式，將網(wǎng)格內(nèi)黨員及所有工作人員的照片、姓名全部公開。黨員帶頭參加的一些群眾性公益服務隊常年活躍在小區(qū)，群眾能夠切身感受到黨組織在身邊、服務在身邊。邀請志愿者巡邏服務隊、督導考核隊，每日現(xiàn)場點評、每周工作小結(jié)、每月績效考評。“我們每天帶本子簽到，還會做處理記錄，這樣自己看著都有收獲感”?？h公安局特警大隊教導員汪兵說道。小賣部門口亂堆亂放、水果店老板占道經(jīng)營、路邊樹上扎眼的釘子都不見了……文明創(chuàng)建，需要的是“我承諾、我示范、我參與、我宣傳、我監(jiān)督”。“作為城市的一分子，我們也要貢獻自己的力量，通過自己的努力，看到我們生活的環(huán)境越來越好，居民文明素質(zhì)不斷提升，特別有成就感?！弊鳛榫W(wǎng)格長的胡文明深有感觸的說。

活躍在各小區(qū)里的志愿者和監(jiān)督員

作者：聶玲慧    汪小方