為做好新冠肺炎疫情防控工作，切實(shí)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，妥善處理好疫情防控期間勞動(dòng)保障監(jiān)察問題，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的用工環(huán)境，市人社局轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)理念，多措并舉做好疫情防控期間勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

一是加大宣傳引導(dǎo)力度。密切關(guān)注疫情防控相關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)做好分析研判和貫徹落實(shí)工作。通過門戶網(wǎng)站、微信多種方式廣泛宣傳《勞動(dòng)法》《保障農(nóng)民工工資支付條例》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)用人單位依法用工自覺性，營(yíng)造良好輿論氛圍。

二是暢通舉報(bào)投訴渠道。進(jìn)一步暢通電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等非現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投訴渠道，引導(dǎo)勞動(dòng)者通過“不見面”方式反映相關(guān)訴求，最大限度減少人員流動(dòng)聚集。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守，安排專人在線接聽接收相關(guān)咨詢和訴求，及時(shí)解答和反饋相關(guān)訴求處理情況。

三是積極開展執(zhí)法服務(wù)。充分利用信息化手段開展執(zhí)法服務(wù)，暫停非必需的現(xiàn)場(chǎng)日常巡視檢查和專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)。根據(jù)疫情防控形勢(shì)，開展以書面審查為主要形式的監(jiān)察執(zhí)法，書面材料通過電子郵件形式報(bào)送。

四是加強(qiáng)案件協(xié)調(diào)處置。充分運(yùn)用電話、微信視頻等方式，及時(shí)協(xié)調(diào)處置勞動(dòng)保障投訴舉報(bào)案件，盡量減少現(xiàn)場(chǎng)辦理環(huán)節(jié)。對(duì)違法行為2年追溯期、立案調(diào)查期限和責(zé)令改正期限，視情況順延時(shí)限，并通過電話、短信等方式及時(shí)告知當(dāng)事人。勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁、工傷認(rèn)定等機(jī)構(gòu)密切配合，共同做好特殊時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系糾紛調(diào)處化解工作。