“我也可以網(wǎng)上上課了！”3月6日下午，剛在電視機(jī)前上了數(shù)學(xué)課的傅某哲，開心地嚷起來。

傅某哲是潛山市青樓中心小學(xué)的二年級學(xué)生，家住余井鎮(zhèn)塘嶺村民主組。傅某哲爸媽常年在外，他和姐姐跟隨爺爺奶奶一起生活，靠爺爺給人幫工維持生活。家里僅有一臺電視機(jī)，接收信號靠戶戶通鍋，沒有裝網(wǎng)絡(luò)。由于疫情影響，今年學(xué)校一直沒有開學(xué)。3月初，安慶市教育部門推出‘停課不停學(xué)’舉措，統(tǒng)一開通線上課堂?？傻捅＜彝サ母的痴軣o法線上上課。

3月5日，學(xué)校在摸底中發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時與潛山電信余井營業(yè)部取得聯(lián)系。余井營業(yè)部負(fù)責(zé)人帶著技術(shù)人員連忙與老師一道上了門。根據(jù)傅某哲家里的特殊情況 電信公司不僅免費(fèi)安裝了百兆寬帶及ITV電視業(yè)務(wù)，還提供了針對貧困學(xué)生家庭的套餐費(fèi)用優(yōu)惠。“現(xiàn)在，孩子不僅能上網(wǎng)絡(luò)電視課。家里的手機(jī)通話繳費(fèi)還比以前少了一半呢。” 傅某哲爺爺很感激。

“打通網(wǎng)課通道是責(zé)任、特事特辦助學(xué)是擔(dān)當(dāng)。為了保障‘停課不停學(xué)’網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，潛山電信公司推出 “確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定順暢運(yùn)行”、“免費(fèi)提供寬帶、電視服務(wù)”、“免費(fèi)提供直播云課堂服務(wù)”、“免費(fèi)提供名師云課堂服務(wù)”、“免費(fèi)提供天翼云會議服務(wù)”五項(xiàng)措施。在線上教學(xué)開通前，公司就成立了網(wǎng)絡(luò)保障指揮部，主動與教育部門對接，了解教學(xué)計(jì)劃安排，做好服務(wù)能力預(yù)判，制訂有效預(yù)案。

“不少學(xué)生用戶地處偏僻的山區(qū)，平日里父母都在外面務(wù)工，好多家里沒裝網(wǎng)絡(luò)。這次開通線上課堂，加裝寬帶猛增。” 潛山電信公司負(fù)責(zé)人介紹說，潛山電信第一時間集結(jié)分布各地的近百個門店的工程技術(shù)、服務(wù)支撐人員200余人全員上崗，加班加點(diǎn)，放線、爬桿、熔纖、調(diào)測，已為1300余戶學(xué)生家庭新裝了寬帶，并免除了防疫期間的使用費(fèi)，還為400戶貧困戶按4折減免了電信套餐費(fèi)用。同時，對需要網(wǎng)絡(luò)提速、障礙處理的學(xué)校用戶，隨時做出響應(yīng)，實(shí)施專業(yè)保障。為確保學(xué)生線上上課順利流暢，該公司24小時服務(wù)不打烊，隨時接受業(yè)務(wù)咨詢，積極為用戶提供網(wǎng)課支撐服務(wù)。