自2020年4月開展城鎮(zhèn)職工長期護理保險試點工作以來，市醫(yī)保局始終堅持高標準、嚴要求，在管理、宣傳、培訓和服務(wù)上下足功夫，為失能人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的長護險服務(wù)。 

一是政策構(gòu)架制度化。嚴格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定，成立長期護理保險失能等級評定專家組，在醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)置長護險辦事窗口，安排專人解答群眾咨詢、受理日常業(yè)務(wù)。 

二是管理模式市場化。按照省市醫(yī)保部門統(tǒng)一部署，通過政府招標方式，確定商業(yè)保險公司，聚焦評估、服務(wù)兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，委托商業(yè)保險機構(gòu)承辦長期護理保險業(yè)務(wù)，促進長護險制度規(guī)范運行。

三是宣傳渠道多元化。依托各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，利用電視、網(wǎng)站、微信、宣傳折頁等多種方式宣傳長護險政策和辦事流程，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)與居民開展面對面的政策宣傳、解答，進一步提高參保群眾政策知曉率和滿意度。

 四是服務(wù)模式多樣化。市醫(yī)保局堅持以人為本，組織專家上門進行長護險鑒定，同時積極推行多樣化服務(wù)模式，不斷提高長護險保障能力和服務(wù)水平，確保長期護理保險工作健康、可持續(xù)發(fā)展。

截至目前，我市享受長期護理保險待遇51人，其中：居家上門護理服務(wù)41人、養(yǎng)老機構(gòu)護理服務(wù)10人，長護險待遇支付40余萬元。