“你好，請(qǐng)問一下申請(qǐng)解三難需要準(zhǔn)備哪些資料？ ”近日，龍?zhí)多l(xiāng)龍灣村退役軍人黃福安撥通了鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站的電話，工作人員接到電話后對(duì)其需要準(zhǔn)備的材料進(jìn)行了詳細(xì)的說明，次日，黃福安準(zhǔn)備的“解三難”材料就送到了鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站。

龍?zhí)多l(xiāng)退役軍人服務(wù)站的工作人員在平時(shí)的走訪工作中發(fā)現(xiàn)，全鄉(xiāng)有相當(dāng)一部分退役軍人在外務(wù)工上班，在鄉(xiāng)居住的退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象大多年事已高，行動(dòng)不便，很多不會(huì)使用智能手機(jī)，他們有時(shí)候想要咨詢一個(gè)問題，需要花很長的時(shí)間，走很長的山路到鄉(xiāng)、村服務(wù)站進(jìn)行咨詢。怎樣才能讓廣大退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象少跑路、辦成事？鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站工作人員集思廣益，終于想出了一個(gè)好辦法——服務(wù)聯(lián)系卡。龍?zhí)多l(xiāng)退役軍人服務(wù)站為全鄉(xiāng)近300名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”，全力打造精準(zhǔn)、高效、實(shí)用的服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)溝通“無障礙”，服務(wù)“零距離”，工作人員多接一次電話，服務(wù)對(duì)象少跑一次路。

一張小小的“服務(wù)聯(lián)系卡”，不僅為退役軍人帶去關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛，還成為了廣大退役軍人與退役軍人服務(wù)站的 “連心橋 ”，確保退役軍人服務(wù)保障到位、政策宣傳到位、信息通報(bào)到位、溝通聯(lián)系到位。

下一步，龍?zhí)多l(xiāng)退役軍人服務(wù)站將進(jìn)一步加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障工作，根據(jù)退役軍人服務(wù)保障“四六”工作法要求，做好日常工作，強(qiáng)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)工作人員的服務(wù)能力，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。多措并舉強(qiáng)化聯(lián)系服務(wù)，盡職盡責(zé)解決實(shí)際問題，用心用情排憂解難，做好退役軍人的服務(wù)員、宣傳員、信息員、聯(lián)絡(luò)員。