幫助走失的游客尋找家人，攙扶行動不便的老人上臺階……國慶期間，為游客指引道路、解答咨詢、提供便民服務、勸導文明旅游等等成為天柱山風景區(qū)志愿者的日常。
為游客指導旅游游線
記者從潛山市文明辦獲悉，10月1日至7日，天柱山共接待游客15.33萬人次，較去年同期增長30.58%，創(chuàng)歷史新高。為確保游客游得安心、順心、稱心，天柱山實行“限量、預約、錯峰”管理，景區(qū)一線職工取消假期全員上崗，并廣泛發(fā)動黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者，積極參與志愿服務活動，體現(xiàn)了“人人都是潛山形象，處處展現(xiàn)潛山質量”，實現(xiàn)了以游客為中心的高質量景區(qū)服務模式。
志愿者引導游客登記資料信息
短短幾天，志愿者和景區(qū)工作人員為游客找回走失小孩10人，幫助游客尋找丟失物品21件，緊急救助、醫(yī)療救護8人。大家共同承擔起一份責任，營造文明和諧的旅游環(huán)境，不斷提升游客安全感、舒適感、體驗感和美譽度。
此外，潛山市文旅體局組織黨員干部、群眾志愿者在景區(qū)周邊重要路段，重點對社區(qū)群眾進行文明素質宣傳教育、引導游客文明規(guī)范停車、維護周邊環(huán)境衛(wèi)生，并且針對游客游覽具體情況和管理薄弱環(huán)節(jié)及時調整、崗前培訓，用暖心周到服務有力保障了景區(qū)周邊秩序井然，做文明旅游的推動者和宣傳者。
在服務景區(qū)的同時，潛山市搶抓假期有利時機，把黨史學習教育體現(xiàn)到為群眾辦實事，黨員干部不休息，集中人力、物力、財力加速推進惠民工程，著重做好老舊小區(qū)改造，電動車上牌照等項目建設，爭取讓轄區(qū)群眾有更多安全感、獲得感、幸福感。
